Документ в формате .pdf

ДОГОВОР № ____/2009

об оказании услуг связи

Общество с ограниченной ответственностью “ВолгаЛинк”, именуемое в дальнейшем ОПЕРАТОР, предоставляющее телематические услуги связи на основании лицензии №33776, выданной Федеральной службой по надзору в сфере связи, срок действия с 27.06.2005 г. до 27.06.2010 г., в лице директора Светловского Андрея Дмитриевича, действующего на основании Устава, с одной стороны, и

__________________________________________________________________________________________________, именуемый(ая) в дальнейшем АБОНЕНТ, с другой стороны, заключают настоящий Договор о нижеследующем:

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. Предметом Договора является предоставление АБОНЕНТУ телематических услуг связи (далее — Услуги) в cоответствии с Регламентом предоставления услуг (далее — Регламент) и Прейскурантом (соответственно Приложение №1 и Приложение №2 к настоящему Договору).

1.2. Регламент и Прейскурант являются неотъемлемой частью настоящего Договора и публикуются вместе с Договором на WWW-сервере ОПЕРАТОРА по адресу http://www.vlink.ru

2. МОМЕНТ ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА

2.1. Текст данного Договора является публичной офертой согласно ГК РФ ч. 1 ст. 437 п. 2.

2.2. Договор признается заключенным (акцепт оферты) после поступления на счет ОПЕРАТОРА первой предоплаты от АБОНЕНТА в размере не ниже установленной в Прейскуранте минимальной величины и получения АБОНЕНТОМ атрибутов прав доступа к услугам ОПЕРАТОРА.

2.3. Срок акцепта настоящей оферты до 31.12.2009 г.

3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

3.1. ОПЕРАТОР обязуется:

3.1.1. Предоставлять АБОНЕНТУ Услуги в любое время суток, ежедневно, без перерывов, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Договором и Регламентом.

3.1.2. Обеспечивать соответствие услуг действующему законодательству о связи. ОПЕРАТОР гарантирует, что услуги соответствуют действующим стандартам, техническим нормам и сертификатам.

3.1.3. Предпринимать технические и организационные меры для обеспечения конфиденциальности информации, получаемой или отправляемой АБОНЕНТУ, а также сведений об отправляемых и принимаемых АБОНЕНТОМ сообщений. Доступ к данной информации для третьих сторон возможен только в случаях, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.

3.1.4. Уведомлять АБОНЕНТА в соответствии с п. 1.2. обо всех изменениях в Договоре, Регламенте и Прейскуранте не менее чем за 10 дней до начала их действия. Уведомлением считается публикация информации об изменениях на WWW-сервере http://www.vlink.ru и доставка сообщения с такой информацией на адрес электронной почты АБОНЕНТА.

3.1.5. Вести учет потребления Услуг и их оплаты.

3.1.6. Соблюдать сроки и порядок устранения неисправностей, препятствующий пользованию Услугами, если таковые возникли на технических средствах связи, находящихся под управлением ОПЕРАТОРА.

3.2. ОПЕРАТОР имеет право:

3.2.1. Прерывать предоставление Услуг для проведения запланированных работ по обслуживанию технических средств, используемых для предоставления Услуг, а также для ликвидации аварий, сбоев и неполадок, препятствующих оказанию Услуг. ОПЕРАТОР гарантирует, что плановое обслуживание будет проводиться во время, когда это нанесет АБОНЕНТУ минимальный ущерб, при этом ОПЕРАТОР не менее чем за одни сутки уведомляет АБОНЕНТА о запланированных перерывах в оказании услуг через публикацию информации на WWW-сервере http://www.vlink.ru и/или доставку сообщения с такой информацией на адрес электронной почты АБОНЕНТА.

3.2.2. Отказать в предоставлении Услуг в случаях, предусмотренных действующим законодательством, лицензиями ОПЕРАТОРА и Регламентом. Не допускается необоснованный отказ в предоставлении Услуг.

3.3. АБОНЕНТ обязуется:

3.3.1. До момента заключения (акцептирования) Договора в соответствии с п. 2.2. внимательно ознакомиться с Регламентом и Прейскурантом.

3.3.2. Выполнять требования, изложенные в Регламенте.

3.3.3. Самостоятельно следить за состоянием своего лицевого счета (ЛС) по адресу https://billing.vlink.ru/ , на котором учитывается вся информация о потребленных Услугах и произведенных платежах, поддерживать на нем положительный баланс, для чего АБОНЕНТ своевременно производит оплату предоставляемых услуг в соответствии с действующим Прейскурантом.

3.3.4. Знакомиться не реже, чем один раз в 10 дней с официальной информацией ОПЕРАТОРА об изменениях настоящего Договора, Регламента и Прейскуранта, а также иных технологических и организационных изменениях и мероприятиях, публикуемой на WWW-сервере ОПЕРАТОРА и рассылаемой АБОНЕНТУ по электронной почте.

3.3.5. Использовать Услуги ОПЕРАТОРА только легальным способом и не переносить на ОПЕРАТОРА ответственность за ущерб любого рода, нанесенный АБОНЕНТОМ или третьей стороной в ходе пользования Услугами ОПЕРАТОРА.

3.4. АБОНЕНТ имеет право:

3.4.1. Пользоваться Услугами ОПЕРАТОРА в любое время суток и в любых целях, кроме запрещенных законодательством, а также прямо указанных в Договоре и Регламенте.

3.4.2. Знакомиться с состоянием лицевого счета в любое время суток.

3.4.3. В любое время прекратить пользование Услугами и расторгнуть Договор.

4. ПОРЯДОК РЕГИСТРАЦИИ

4.1. Заключению Договора предшествует процедура регистрации АБОНЕНТА. Для этого АБОНЕНТУ необходимо заполнить регистрационную форму установленного образца и отправить ее по указанному в ней адресу или передать ответственному представителю ОПЕРАТОРА.

4.2. После получения заполненной регистрационной формы ОПЕРАТОР сообщает АБОНЕНТУ номер договора и/или номер лицевого счета (ЛС).

5. ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

5.1. Оплата всех услуг, предоставляемых АБОНЕНТУ, осуществляется согласно порядку, описанному в Регламенте.

5.2. ОПЕРАТОР учитывает всю информацию о потребленных услугах и платежах АБОНЕНТА на лицевом счете (ЛС) АБОНЕНТА. ЛС АБОНЕНТА является основанием для проведения взаиморасчетов Сторон.

6. ФОРС-МАЖОР

6.1. В случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы, к которым относятся стихийные бедствия, аварии, пожары, массовые беспорядки, забастовки, военные действия, противоправные действия третьих лиц, вступление в силу законодательных актов, правительственных постановлений и распоряжений государственных органов, прямо или косвенно запрещающих указанные в настоящем Договоре виды деятельности, препятствующие осуществлению сторонами своих функций по настоящему Договору, и иных обстоятельств, не зависящих от волеизъявления Сторон, они освобождаются от ответственности за неисполнение взятых на себя обязательств, если в течение 10 (десяти) дней с момента наступления таких обстоятельств и при наличии связи Сторона, пострадавшая от их влияния, доведет до сведения другой Стороны известие о случившемся, а также предпримет все усилия для скорейшей ликвидации последствий форс-мажорных обстоятельств.

6.2. Сторона, понесшая убытки в связи с форс-мажорными обстоятельствами, может потребовать от стороны, ставшей объектом действия непреодолимой силы, документальные подтверждения о масштабах происшедших событий, а также об их влиянии.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

7.1. ОПЕРАТОР не отвечает за содержание информации, передаваемой и получаемой АБОНЕНТОМ, за исключением собственной информации ОПЕРАТОРА. АБОНЕНТ самостоятельно отвечает за содержание информации, передаваемой им или иным лицом под его сетевыми реквизитами: за ее достоверность, чистоту от претензий третьих лиц и правомерность ее распространения.

7.2. АБОНЕНТ обязуется использовать услуги ОПЕРАТОРА только легальным образом. АБОНЕНТ, используя услуги ОПЕРАТОРА, самостоятельно отвечает за вред, причиненный его деяниями (лично или иным лицом под его сетевыми реквизитами) личности или имуществу граждан, юридических лиц, государства или нравственным принципам общества.

7.3. ОПЕРАТОР не несет ответственности за прямой и косвенный ущерб, причиненный АБОНЕНТУ в результате использования Услуги, включая, но не ограничиваясь этим, отказы электропитания, задержки в почтовых услугах, нарушения правил эксплуатации технических средств и/или некорректные настройки программного обеспечения со стороны АБОНЕНТА, либо иные причины или обстоятельства, которые находятся вне сферы разумного контроля со стороны ОПЕРАТОРА.

7.4. ОПЕРАТОР отвечает за ущерб, понесенный АБОНЕНТОМ в результате использования или не использования услуг ОПЕРАТОРА, только если доказано прямое виновное действие или бездействие самого ОПЕРАТОРА. В случае перерыва в предоставлении Услуг по вине ОПЕРАТОРА снижается оплата АБОНЕНТОМ Услуг в размере 1/720 (одной семисот двадцатой) части от ежемесячной абонентской платы за каждый полный час перерыва в предоставлении Услуг, но не более 10% от размера ежемесячной абонентской платы. При этом перерывы до 30 (тридцати) минут включительно подлежат оплате в обычном порядке; перерывы свыше тридцати минут округляются до полного часа и подлежат оплате в соответствии с установленным в этом пункте (7.4) порядком.

7.5. ОПЕРАТОР не несет ответственности за качество линий связи, если их организуют другие организации.

7.6. АБОНЕНТ и ОПЕРАТОР обязуются обеспечивать конфиденциальность учетной информации Абонента (входное имя и пароль). ОПЕРАТОР не несет ответственности за ущерб любого рода, понесенный АБОНЕНТОМ из-за разглашения последним своей учетной информации.

7.7. ОПЕРАТОР предоставляет Услуги «как есть«, и в том виде, в каком они доступны на момент предоставления. Никаких гарантий, прямых или косвенных, не предоставляется.

8. СРОК ДЕЙСТВИЯ И ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА

8.1. Договор вступает в силу с момента его заключения (акцепта оферты) и действует до конца текущего календарного года. Если ни одна из Сторон до 20 декабря текущего года не оповестила другую о желании расторгнуть или пересмотреть Договор, его действие автоматически продлевается на следующий календарный год.

8.2. Договор может быть расторгнут в любое время по соглашению Сторон.

8.3. При нарушении одной из Сторон условий настоящего Договора другая Сторона имеет право на одностороннее расторжение Договора, о чем письменно уведомляет Сторону, нарушившую условия Договора.

8.4. АБОНЕНТ имеет право на одностороннее расторжение Договора при отсутствии его задолженности перед ОПЕРАТОРОМ. Остаток неиспользованных средств на лицевом счету АБОНЕНТА в этом случае возвращается. АБОНЕНТ обязан письменно известить ОПЕРАТОР о расторжении Договора не менее чем за 10 дней.

8.5. В случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, или в случае нарушения АБОНЕНТОМ требований, установленных Договором, в том числе срока оплаты оказанных Услуг, ОПЕРАТОР имеет право приостановить оказание Услуг до устранения нарушения, письменно уведомив об этом абонента. Если АБОНЕНТ не устранит нарушение в течение 6 месяцев с даты получения им письменного уведомления, ОПЕРАТОР вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке.

8.6. Все споры и разногласия решаются путем переговоров. В случае, если разногласия и споры не могут быть решены путем переговоров, они решаются в соответствии с действующим законодательством.

9. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

9.1. На дополнительные виды услуг, не перечисленные в Прейскуранте, но входящие в предмет данного Договора, а также при особых условиях выполнения данного Договора, подписываются дополнительные соглашения, которые являются неотъемлемой частью заключенного Договора. Время действия и условия выполнения дополнительных видов услуг и особых условий выполнения данного Договора определяются в дополнительном соглашении.

10. РЕКВИЗИТЫ СТОРОН